باشگاه مشتریان هلیا

نمونه‌ی مفهومی. این پروژه را استودیو لوزی برای نمایش روش کارش طراحی کرده است؛ نام‌ها و داده‌ها واقعی نیستند و بخش «سنجش» فقط هدف و برنامه‌ی اندازه‌گیری را نشان می‌دهد.

خلاصه

چالش

فروشگاه مشتری وفادار داشت اما هیچ ابزاری برای دیدن یا پاداش دادن به این وفاداری نبود. تخفیف‌ها دستی و یکسان برای همه ارسال می‌شد.

هدف‌ها

1. امتیاز خودکار برای هر خرید، قابل‌مشاهده برای مشتری.
2. سطح‌بندی اعضا با مزایای روشن برای هر سطح.
3. تاریخچه‌ی خرید و امتیاز در یک صفحه.

رویکرد

1. اتصال مستقیم به سفارش‌های ووکامرس: امتیاز پس از تکمیل سفارش ثبت می‌شود.
2. تعریف ۴ سطح عضویت با قوانین ارتقا که مدیر از پیشخوان تغییر می‌دهد.
3. پروفایل کاربری با سه بخش امتیاز، سطح و تاریخچه.

خروجی پروژه

• صفحه‌ی باشگاه در حساب کاربری مشتری.
• تنظیمات قوانین امتیاز و سطح در پیشخوان.
• ایمیل اطلاع‌رسانی ارتقای سطح.

برنامه‌ی سنجش

می‌سنجیم: نرخ خرید دوباره‌ی اعضا در مقایسه با پیش از راه‌اندازی، فاصله‌ی زمانی بین خریدها، و درصد مشتریانی که صفحه‌ی باشگاه را باز می‌کنند.