نمونه‌ی مفهومی. این پروژه را استودیو لوزی برای نمایش روش کارش طراحی کرده است؛ نام‌ها و داده‌ها واقعی نیستند و بخش «سنجش» فقط هدف و برنامه‌ی اندازه‌گیری را نشان می‌دهد.
خلاصه
| نوع پروژه | اتوماسیون پیگیری لید |
|---|---|
| نقش لوزی | طراحی جریان کار، پیاده‌سازی، تست |
| ابزار | n8n + CRM + ربات تلگرام + مدل زبانی |
| کانال‌ها | فرم سایت، CRM، تلگرام |
چالش
لیدهای فرم سایت در صندوق ایمیل می‌ماند و گاهی روزها بعد دیده می‌شد. تیم فروش نمی‌دانست کدام درخواست جدی‌تر است.
هدف‌ها
- ثبت خودکار هر لید در CRM بدون کار دستی.
- امتیازدهی اولیه‌ی لید بر اساس متن درخواست.
- اطلاع فوری لیدهای داغ به تیم فروش.
رویکرد
- جریان n8n: دریافت فرم ← پاک‌سازی داده ← ثبت در CRM.
- امتیازدهی با مدل زبانی بر اساس معیارهای تعریف‌شده با تیم فروش (بودجه، فوریت، تناسب خدمت).
- ارسال لیدهای با امتیاز بالا به گروه تلگرام تیم، با لینک مستقیم به رکورد CRM.
- ثبت خطاها و یک مسیر جایگزین ایمیلی در صورت قطع سرویس.
خروجی پروژه
- جریان کار n8n مستند و قابل‌ویرایش.
- معیارهای امتیازدهی مکتوب.
- ربات تلگرام اطلاع‌رسانی.
برنامه‌ی سنجش
می‌سنجیم: فاصله‌ی زمانی ثبت لید تا اولین تماس، درصد لیدهای بی‌پاسخ، و هم‌خوانی امتیاز خودکار با ارزیابی نهایی تیم فروش.
