نمونه‌ی مفهومی. این پروژه را استودیو لوزی برای نمایش روش کارش طراحی کرده است؛ نام‌ها و داده‌ها واقعی نیستند و بخش «سنجش» فقط هدف و برنامه‌ی اندازه‌گیری را نشان می‌دهد.
خلاصه
| نوع پروژه | جلسه‌ی مشاوره‌ی تکی |
|---|---|
| قالب | یک جلسه‌ی آنلاین ۹۰ دقیقه‌ای |
| مشتری فرضی | کلینیک دندان‌پزشکی |
| خروجی | نقشه‌راه ۹۰ روزه |
چالش
کلینیک سایت داشت و برای تبلیغات هزینه می‌کرد، اما نوبت آنلاین کمی ثبت می‌شد و نمی‌دانست مشکل از سایت است، از تبلیغات یا از فرایند نوبت‌دهی.
هدف‌ها
- تشخیص گلوگاه اصلی جذب بیمار آنلاین.
- یک نقشه‌راه کوتاه و قابل‌اجرا.
رویکرد
- پرسش‌نامه‌ی پیش از جلسه درباره‌ی سایت، تبلیغات و تماس‌ها.
- مرور زنده‌ی سایت و مسیر نوبت‌گیری در جلسه.
- اولویت‌بندی اقدام‌ها بر اساس اثر و هزینه.
خروجی پروژه
- نقشه‌راه ۹۰ روزه در سه بخش: سایت، نوبت‌دهی، تبلیغات.
- فهرست سه اقدام فوری برای هفته‌ی اول.
برنامه‌ی سنجش
پیشنهاد سنجش: تعداد نوبت‌های آنلاین در ماه و منبع هر نوبت، پیش و پس از اجرای نقشه‌راه.
